Правила пребывания гостей на базе отдыха «Ермак».
Условия пребывания и проживания на территории базы отдыха «Ермак».
1.2. Гость, который оплачивает бронирование, подтверждает, что он ознакомлен и согласен с этими условиями и обязуется донести их до других гостей, которые будут с ним совместно проживать или временно пребывать на территории базы отдыха.
1.3. Гость, который оплатил бронирование, следит, чтобы его несовершеннолетние дети, соблюдали правила. За соблюдение правил пребывания детьми отвечают родители или лица, с которыми проживают дети.
1.4. Администрация имеем право отказать гостю в предоставлении услуг проживания и выселить гостя и проживающих с ним лиц с территории базы отдыха в случаях нарушения правил пребывания.
1.5. Администрация не несет ответственности за несчастные случаи, повреждение имущества, причинение вреда здоровью гостей и лиц с ним проживающих, если они произошли из-за несоблюдения правил пребывания.
1.6. Гости принимают к сведению и не возражает против факта использования на территории Базы отдыха «Ермак»» систем видеонаблюдения (за исключением номеров и туалетных кабин).
1.7. Во время мероприятий на нашей территории могут проводится видео- и фотосъемки, материалы которых могут быть выложены в наших социальных сетях и на нашем сайте. Гости принимают это к сведению и не возражают против публикации, дают согласие на использование своего изображения, и изображения своих детей. Если вы хотите, чтобы какая-либо фотография с вашим изображением была удалена, вы можете сообщить нам об этом.
1.8. Администрация не несет ответственности за ваш личный инвентарь или вещи, оставленные без присмотра.
1.9. На территории Базы отдыха «Ермак» действует закон «Об обеспечении тишины и покоя граждан в Тюменской области» с 9-00 до 22-00. За нарушение режима тишины, мы оставляем за собой право отказать вам в дальнейшем пребывании на территории базы отдыха с привлечением силовых структур и правоохранительных органов для выселения. В этом случае деньги вам не возвращаются.
1.10. В случае нанесения ущерба базе отдыха, вам необходимо возместить убытки по рыночной стоимости на основании акта о причинении ущерба в двух экземплярах. В качестве доказательств нарушения правил (причинения ущерба) могут использоваться фото- и видеоматериалы, полученные с камер видеонаблюдения или от очевидцев происшествия. Если на момент фиксации нарушения (причинения ущерба) гость уклоняется от подписания акта или намеренно покинул территорию базы отдыха, мы вправе составить Акт в одностороннем порядке, сделав в нем соответствующую отметку об уклонении.
1.11. Причинение вреда здоровью сотрудникам базы отдыха или отдыхающим на территории гостей наказывается согласно административному и уголовному законодательству РФ.
1.12. Обстоятельства непреодолимой силы (события чрезвычайного характера, которые никто из сторон не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами) которые препятствуют исполнению договора, освобождают обе стороны от ответственности.
1.13. Книга отзывов и предложений находится у администратора и выдается по первой просьбе Гостя. Срок рассмотрения жалобы 7 рабочих дней.
1.14. Все споры разрешаются с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования споров. Если спор в мирном порядке разрешить не получится, вы можете обратиться в суд. К правовым отношениям, возникшим из договора, применяется право Российской Федерации.
На территории базы отдыха «Ермак» запрещено:
• Курение сигар, сигарет, айкоса, кальяна и иных курительных средств в помещениях и на территории (курение осуществляется в специально отведённых местах);
• Нарушать правила пожарной безопасности, включая разжигание костров в необорудованных для этого местах. Разведение и поддерживание огня лицам, не достигшим возраста 18 лет или лицам, находящимся в состоянии алкогольного опьянения. Так же запрещено разжигание свечей, бенгальских огней, лампад, запуск фейерверков и др.;
• Вырубка деревьев, нанесение вреда природе;
• Нахождение несовершеннолетних детей в общественных местах, в лесной части территории базы и вблизи водоемов, на детских площадках, без сопровождения взрослых. Ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетних детей возложена на родителей;
• Пользоваться открытым огнем (в не мест, специально для этого предусмотренных);
• Вход/въезд с животными на территорию (в том числе в номера и коттеджи);
• Хранение и употребление токсичных и наркотических средств;
• Пронос и хранение любого вида оружия и боеприпасов;
• Нарушение общественного порядка, в том числе действий, нарушающих тишину и покой граждан (любое использование повышенной громкости звуковоспроизводящих устройств, а также громкое пение и игра на музыкальных инструментах в период с 22-00 до 09-00);
• Проводить любые анимационные мероприятия без согласования с администрацией базы отдыха;
• Использовать свои мангалы/палатки/батуты;
• Использовать инфраструктуру, с запрещающими аншлагами;
• Пронос на территорию громоздких, сильно пахнущих, легковоспламеняющихся, пачкающих, химических, радиоактивных и взрывоопасных предметов и материалов;
• Хранить и применять на территории базы (в том числе в номерах и коттеджах) легковоспламеняющиеся и горючие жидкости, порох, взрывчатые вещества, пиротехнические изделия, баллоны с горючими газами и другие пожароопасные и взрывоопасные вещества и материалы;
• Обертывать электролампы и светильники бумагой, тканью и другими горючими материалами;
• Пользоваться электронагревательными приборами, не предоставленными администрацией базы;
• Уходя из номеров и коттеджей оставлять включенными в сеть электроприборы, зарядные устройства, ноутбуки;
• Оставлять без присмотра топящиеся печи, а также поручать детям надзор за ними;
• Оставлять топку печи открытой на долгое время и без присмотра;
• Допускать перекаливание печи;
• Располагать топливо и другие горючие вещества и материалы на предтопочном листе, оставлять и сушить одежду и обувь в непосредственной близости от открытого огня и печи;
• Разводить огонь в мангальных зонах, с использованием других средств кроме угля;
• Подпускать детей к мангалу и оставлять их без присмотра;
• Размещать легковоспламеняющиеся предметы в непосредственной близости от мангала;
• Пользоваться бензином или керосином в качестве розжига;
• Сжигать в печи или на мангале мусор и прочие бытовые отходы;
• Высыпать угли и золу в необорудованные места;
• Плавать в озере в не разрешенное время суток/года;
• Посещать веревочный городок в не разрешенное время суток/года;
• Пользоваться платных услуг и техники до момента их оплаты;
• Использование собственной передвижной техники на территории базы;
2. Правила заезда
2.2. Заселение осуществляется при предъявлении паспорта гражданина РФ. Иностранным гражданам нужно предъявить документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие законное нахождение на территории Российской Федерации. В размещении будет отказано при отсутствии оригиналов документов. Стоимость бронирования в этом случае не возвращается. Если с вами есть ребенок, предъявить его свидетельство о рождении и паспорт, если ему исполнилось 14 лет. Мы передаем сведения о наших Гостях в территориальное управление МВД для учета по месту пребывания в соответствии с миграционным законодательством, действующим на территории РФ.
2.3. В размещении будет отказано несовершеннолетним лицам (не достигшим 18 лет) без сопровождения/согласия законных представителей.
2.4. Размещение гостей-граждан России по их прибытии производится на срок, указанный при бронировании, но не более чем на 180 дней. Для иностранных граждан — в пределах срока действия документов, подтверждающих законное нахождение на территории Российской Федерации.
2.5. При заселении необходимо заполнить форму и дать согласие, что Вы ознакомлены с условиями и правилами проживания, и пребывания на территории Базы отдыха «Ермак». Без этих действий гостей мы вправе отказать в предоставлении услуг.
2.6. Гость, осуществивший бронь, несет ответственность за всех остальных гостей, проживающих с ним или приезжающих к нему.
2.7. Мы вправе заменить предоставленный вам дом или номер, а также требовать его незамедлительного освобождения, если выявим основания для экстренных ремонтных, восстановительных или иных мероприятий, направленных на устранение причин, создающих угрозу или препятствующих их качественному использованию. В этом случае мы будем стараться предоставить альтернативный вариант пребывания на территории.
2.8. Услуги проживания доступны для гостей по количеству мест в забронированной категории размещения. Дополнительные гости могут находится на территории до 22:00 за дополнительную плату.
3. Правила выезда
3.2. Нам важно подготовиться к следующему приезду гостей. В случае, если вы задержите выезд менее чем на 1 час, вам придется оплатить 50% стоимости одних суток проживания в забронированном месте. Если вы задержите выезд на 1 час и более, вам придется оплатить 100% стоимости одних суток проживания в забронированном месте.
3.3. При выезде вы должны сдать и оплатить весь инвентарь и стоимость дополнительных оказанных услуг в полном объеме. Если вы не произведете данные оплаты до вашего отъезда, это будет вашим односторонним отказом от договора. Мы имеем право предъявить претензию об оплате оказанных услуг и взыскать их стоимость в судебном порядке.
3.4. Если вы забыли вещи, мы составим опись и свяжемся с вами. Забытые вещи хранятся в течение 4 месяцев. Возврат забытой вещи производится по паспорту или доверенности с подписанием акт приема-передачи. Хранение продуктов питания, предметов личной гигиены, скоропортящихся товаров не осуществляется. Все оставленные продукты питания, предметы личной гигиены и скоропортящиеся товары подлежат утилизации непосредственно при уборке после выезда гостя.
4. Правила посещения бани
4.1. Гость обязан поддерживать чистоту и порядок на территории бани, соблюдать общепринятые нормы поведения.
4.2 Гости должны следить за своими детьми и не оставлять их без присмотра.
4.3. Гости должны бережно относиться к своему здоровью и не посещать баню при наличии противопоказаний.
4.4. Гости должны соблюдать правила пожарной безопасности. В случае возникновения пожара или другой чрезвычайной ситуации, необходимо немедленно сообщить об этом персоналу базы.
4.5. Перед посещением парной необходимо принять душ.
4.6. В парной следует находиться в головном уборе.
4.7. Не рекомендуется находиться в парной более 15 минут за один заход.
4.8. Перед посещением бани и купели необходимо снять все металлические вещи и украшения.
При пользовании баней запрещено:
• Пользоваться в парной мобильными телефонами и другими электронными устройствами;
• Приносить с собой легковоспламеняющиеся, токсичные и сильно пахнущие вещества;
• Пользоваться стеклянной посудой;
• Посещать баню в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• Приносить продукты питания и напитки с последующим их употреблением;
• Курить и распивать алкогольные напитки;
• Посещать парную и купель в плохом самочувствии, во время острых или хронических заболеваний, а также с повышенной температурой тела;
• Оставлять детей возрастом до 18-ти лет без присмотра взрослых;
• Использовать мед, крема, скрабы, масла для тела, и иные косметические средства;
• Распылять аэрозольные жидкости;
• Поливать камни водой или смесями с ароматическими добавками;
• Совершать действия, несущие прямую или косвенную опасность для жизни и безопасности людей.